ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Дата публикации: 6 октября 2026 г.
Дата последнего обновления: 6 октября 2026 г.
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта neat-home.ru (далее — Сайт).
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях Сайта при его использовании, а также при направлении заявок, обращений и иных сообщений через формы обратной связи.
1.3. Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные через формы обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1.4. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, предоставляемые пользователями добровольно.
⸻
2. Сведения об операторе персональных данных
Оператор: Герасименко Диана Владимировна
ИНН: 342701663003
Сайт: neat-home.ru
E-mail для вопросов по обработке персональных данных:
di.rey2014@yandex.ruE-mail для связи:
diwhite21@yandex.ruТелефон: 8 901 529-51-08
Оператор самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных пользователей Сайта.
⸻
3. Основные понятия
В настоящей Политике используются следующие понятия:
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или направляющее Оператору обращение через Сайт.
Оператор — лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
⸻
4. Какие персональные данные могут обрабатываться
В зависимости от способа обращения пользователя Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
* имя;
* номер телефона;
* адрес электронной почты;
* адрес оказания услуги, если пользователь предоставляет его для оформления заявки;
* сведения, содержащиеся в сообщении пользователя;
* иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в форме обратной связи.
Оператор не запрашивает через формы Сайта специальные категории персональных данных, если предоставление таких данных не требуется для исполнения конкретного запроса пользователя.
Пользователь самостоятельно определяет объём предоставляемых данных и несёт ответственность за достоверность предоставленной информации.
⸻
5. Цели обработки персональных данных
Персональные данные могут обрабатываться Оператором в следующих целях:
* обработка заявок пользователей;
* связь с пользователем по вопросам оказания услуг;
* уточнение деталей заказа;
* согласование даты и времени оказания услуги;
* расчёт стоимости услуги;
* подготовка и исполнение договорённостей с пользователем;
* предоставление информации об услугах по запросу пользователя;
* обработка обращений и сообщений;
* улучшение работы Сайта и качества предоставляемых услуг;
* обеспечение безопасности и корректной работы Сайта;
* ведение статистики посещаемости Сайта.
Оператор не использует персональные данные для целей, несовместимых с целями их сбора.
⸻
6. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
* согласия пользователя на обработку персональных данных;
* необходимости обработки данных для исполнения договора или принятия мер по инициативе пользователя до заключения договора;
* иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Пользователь предоставляет персональные данные добровольно.
⸻
7. Способы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием автоматизированных и, при необходимости, неавтоматизированных средств.
При обработке персональных данных могут осуществляться:
* сбор;
* запись;
* систематизация;
* накопление;
* хранение;
* уточнение;
* использование;
* передача в предусмотренных законом случаях;
* обезличивание;
* блокирование;
* удаление;
* уничтожение.
⸻
8. Обработка заявок через Сайт
При заполнении формы на Сайте пользователь может предоставить свои персональные данные, необходимые для обратной связи.
После отправки формы информация используется для обработки обращения пользователя и связи с ним.
Полученные данные могут поступать Оператору посредством подключённых к Сайту сервисов приёма заявок и уведомлений.
Оператор принимает меры для обеспечения конфиденциальности полученных персональных данных.
⸻
9. Использование файлов cookie и сервисов аналитики
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика.
С помощью средств аналитики могут обрабатываться технические сведения, в том числе:
* сведения о посещении Сайта;
* дата и время посещения;
* страницы, которые просматривались пользователем;
* источник перехода на Сайт;
* технические характеристики устройства;
* сведения о браузере;
* IP-адрес в предусмотренном сервисом и законодательством объёме;
* иные технические данные, формируемые средствами веб-аналитики.
Пользователь может ограничить использование cookie посредством настроек своего браузера и доступных на Сайте инструментов управления согласием.
⸻
10. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных или иных целях, не связанных с целями обработки.
Передача персональных данных может осуществляться:
* с согласия пользователя;
* когда такая передача необходима для оказания запрошенной пользователем услуги;
* поставщикам технических и информационных сервисов, обеспечивающих работу Сайта, форм обратной связи, аналитики и коммуникаций;
* государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
При привлечении третьих лиц к обработке персональных данных Оператор принимает необходимые меры для обеспечения соблюдения требований законодательства.
⸻
11. Срок обработки и хранения персональных данных
Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договорными отношениями с пользователем.
После достижения целей обработки либо при наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.
⸻
12. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
Доступ к персональным данным предоставляется только в случаях и объёме, необходимом для выполнения соответствующих задач.
⸻
13. Права пользователя
Пользователь имеет право:
* получать информацию об обработке своих персональных данных;
* требовать уточнения, обновления или исправления своих персональных данных;
* требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
* требовать удаления персональных данных в предусмотренных законом случаях;
* отозвать согласие на обработку персональных данных;
* обжаловать действия или бездействие Оператора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
⸻
14. Отзыв согласия на обработку персональных данных
Пользователь вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на электронную почту:
di.rey2014@yandex.ruВ обращении желательно указать:
* имя;
* контактные данные;
* содержание требования;
* адрес электронной почты или номер телефона, использовавшийся при обращении.
После получения требования Оператор рассматривает его и принимает предусмотренные законодательством меры.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента его отзыва.
⸻
15. Обращения по вопросам обработки персональных данных
По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:
E-mail:
di.rey2014@yandex.ruТелефон: 8 901 529-51 08
Оператор рассматривает обращения пользователей в сроки и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
⸻
16. Уничтожение персональных данных
Персональные данные подлежат уничтожению при достижении целей обработки, истечении срока обработки либо при наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
⸻
17. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства, используемых технологий, порядка работы Сайта или иных обстоятельств.
Актуальная версия Политики размещается на Сайте.
Дата последнего обновления: 6 октября 2026 г.
⸻
18. Контактная информация
Герасименко Диана Владимировна
ИНН: 342701663003
Сайт: neat-home.ru
E-mail:
diwhite21@yandex.ruE-mail по вопросам персональных данных:
di.rey2014@yandex.ruТелефон: 8 901 529-51-08
